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用户需求分析

用户在使用搜索引擎查找东西的时候,都是带有一定的目的性,做seo优化,有很大一部分工作就是需要分析用户的需求,从他们搜索的关键词上面,挖掘出他们真正想要的东西,这样才可以留住用户,网站才会发展的更好。

下面来给大家举几个例子,这样更加通俗易懂一些:

一、用户搜索“地板品牌”,如果仅仅从他的字面意思上来看,可能这个用户是想知道有哪些知名的品牌,其实不然,如果只是仅仅想知道哪些品牌,这种需求只会占据很小一部分,多半是一些做统计工作的用户才会需要;而绝大多数的用户,肯定是想要来了解地板的价格、地板哪个牌子好,是带有一定的购买欲望的。

可能有人会问,为什么不直接搜索“地板哪个牌子好?”,现在网络上有很多营销,百度查询一个东西的时候,很多时候都是广告,王婆卖瓜的那种,都说自己家的牌子好,用户就很难区分到底哪家才是真正的好,这个时候如果某个网站提供了一个地板的品牌排名,那么用户很有可能就会点击进来,只要用户进来了,在文章内容上引导一下,很有可能就会成就一比订单。

用户需求分析

二、用户搜索“开淘宝店”,肯定不会是想知道开淘宝店是什么意思。深入分析一下就会发现,这个词告诉我们,这多半是一个新手,没开过店,现在想开店了,但是没人带他走流程,所以他来求助百度了,这个时候,如果某个网站能提供给他详细的教程,它肯定会点进来的,因为他迫切想知道如何开店,你给了他想要的。

这是最基本的需求了,开一个店是要做很多工作的,你教会了他开店,如果可能,你再教他一些其他的开店技巧之类的知识,我相信,这个用户肯定已经被你留下了,他下次有什么不理解的问题,第一时间就会来到你的网站寻求答案,如果你在网站上留下了QQ、微信这些联系方式,他也肯定会加你好友,这个时候,用户就已经被你控制在手中了,任你蹂躏了有木有。

用户需求分析

三、用户想听歌,打开音乐软件,比如:酷狗,这个时候他可能有两种需求,一种是明确知道来听哪首歌,直接搜索一下就行;另一种是不知道想要听什么歌,只是单纯的想听一下音乐,并没有很强的目的性。

上面两种需求里面,第一种,我们可以不用花太多时间考虑,只要你能提供给用户这首歌就行了。第二种,我们就需要深挖一下,用户来了,他既然不知道要听什么,那你就引导他一下,给他来个最新歌曲推荐之类的排行榜,这样他暂时不会这么漫无目的,他可能会去点击看一下都有哪些歌曲上了排行榜,既然能上榜的歌曲,那说明还不错哟,他也很有可能会去点击播放一下,做音乐的软件,用户播放了,这一次转化就是达到了。

用户需求分析

上面三个案例,我都没有用专业术语,应该还是很好理解的。

总结下来也就只是有一句话,“不仅要能解决用户的问题,最还还能提供他可能想要了解到相关知识点”,这就需要我们在做内容的时候,多思考用户最终想要的到底是什么,不要只停留在字面上的意思。

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作者:不忘初心

发布时间:2017-12-11

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